Policlinico Città di Udine - Udine, Ente di decentramento regionale di Udine

Claudia M.

Sono stata appesa AL TELEFONO PER GIORNI in cerca di parlare con ufficio pre ricovero e non c'è modo di sentire una voce umana. Il telefono squilla a vuoto e poi ogni tanto qualcuno alza la cornetta e mette giù la chiamata!

Mi dicono che sarò operata a fine mese e non c'è modo di sapere quando. Mi dicono che oltre al ricovero dovrò fare un prericovero, e ancora una volta non si sa quando. Una donna che lavora, mamma di una bambina piccola, che necessita di organizzarsi come può fare?! Servizio inesistente e attenzione al paziente pari a zero.

Lionella A.

Dopo varie telefonate per prendere appuntamento per un esame e oggi dopo l ennesima telefonata e tre quarti d ora al telefono arriva il mio momento ma il telefono suona a vuoto per 5 minuti poi baypassa a un altro numero altri 5 minuti e alle 18e25 parte la telefonata registrata che mi dice che l ufficio chiude alle 18 e 30 di richiamare domani .per me non è corretto e tantomeno serietà. All ufficio prenotazioni di persona ho trovato qualche persona gentile ma anche qualche impiegata scontrosa .Un po di tatto e cortesia quando ci si relaziona con le persone soprattutto negli ospedali penso non guasti grazie e buona serata

Nicoletta S.

Volevo esprimere la mia gratitudine a tutto lo staff (prericovero, ricovero e fisioterapia) del Policlinico per la professionalità e l'attenzione al paziente (gentilezza e sensibilità cose rare di questi tempi).
Ho avuto un intervento di protesi monocompartimentale al ginocchio dx, con robot Makò; sono stata seguita dal dr. Bassini al quale esprimo la mia stima così come a tutta la sua equipe!!!
Nicoletta

ALE #.

Molti servizi funzionano bene, ma ciò che è intollerabile è fare delle visite a pagamento, una 130 e l’altra 175 euro, con un ritardo di più di un ora! Inaccettabile ed irrispettoso verso il paziente e chi lo accompagna.
Farò sicuramente una segnalazione alla struttura.

Kristian M.

Buongiorno,ho eseguito una protesi anca.
Vorrei ringraziare il dott Bassini e la sua grande equipe di professionisti,per il loro lavoro e la loro bravura.
Ringrazio anche tutto il comparto di professionisti che girano intorno a tutto quello che viene prima e dopo.
Dopo l operazione sono tornato ad essere quello di prima se non meglio.
Grazie.

Elisabetta C.

VERGOGNOSI!!
Dopo quasi 17 MINUTI di attesa al telefono, con un operatore MALEDUCATO che sbuffava al telefono, mi è stato detto di richiamare più tardi perché il pc non era ancora attivo.
Aspetto di prenotare un’operazione dal 7 Gennaio, e oggi è il 20 Gennaio.
Non avete rispetto delle persone!
Pessimi!

Loretta

Voglio ringraziare personalmente due bravissimi fisioterapisti: Arianna e Marco. Gentili, competenti e professionali: mi hanno rimessa "a nuovo" con esercizi mirati per il mio mal di schiena.Esperienza più che positiva per me il top del reparto di fisioterapia nel Polo 2. Ancora grazie.

Samuele V.

mio suocero è stato operato qualche giorno fa e oggi lo abbiamo portato a casa. ha ricevuto un trattamento umano da tutto il personale e le stanze e i bagni erano pulitissimi, è rimasto davvero soddisfatto